Juliano Política de Privacidade
Última atualização: 10 de outubro de 2026
Esta política explica, de forma simples, como a Juliano Motores coleta, usa, guarda e protege os dados pessoais de clientes e da equipe, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
JM RETIFICA DE MOTORES LTDA — nome fantasia Juliano Motores
CNPJ 47.203.008/0001-19
Rua das Goiabeiras, Qd 23, Lt 18, nº 2291 — Vereda Tropical — Luís Eduardo Magalhães/BA
Responsável pelo tratamento dos dados (encarregado): Juliano Bobalo
Contato para assuntos de privacidade e dados pessoais: contato@julianomotores.com.br
1. Quais dados coletamos
| De quem | Dados |
|---|---|
| Clientes | Nome ou razão social, CPF ou CNPJ, telefone/WhatsApp, e-mail e endereço (quando informados), dados do veículo ou máquina (placa, modelo, motor), histórico de serviços e orçamentos, fotos do veículo e das peças, peças trazidas pelo cliente, formas de pagamento, vencimentos e número de nota fiscal. |
| Equipe | Nome, nome de usuário, CPF, data de nascimento e de admissão, cargo, foto, e-mail, registros de acesso ao sistema e vales. |
| Visitantes do site | O site público não usa cookies de rastreamento, anúncios ou ferramentas de análise de visitas. Os contatos pelo WhatsApp seguem a política de privacidade do próprio WhatsApp. |
2. Para que usamos os dados
- Abrir e acompanhar ordens de serviço, orçamentos e a entrega do serviço;
- Entrar em contato sobre o serviço, aprovação, retirada do veículo e pagamentos;
- Controlar recebimentos, emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais e contábeis;
- Registrar a garantia do serviço e o histórico do veículo, inclusive o termo de responsabilidade de peças fornecidas pelo cliente;
- Gerir a equipe (acesso ao sistema, tarefas, agenda e vales).
As bases legais são a execução do contrato de serviço, o cumprimento de obrigações legais e fiscais e o legítimo interesse da oficina em manter o histórico do serviço e a garantia (art. 7º da LGPD). Não usamos os dados para fins diferentes destes.
3. Com quem compartilhamos
- Prestadores de tecnologia que guardam e processam os dados para nós: Google (Firebase — hospedagem do site e do sistema, banco de dados, login e notificações) e Cloudflare (armazenamento de fotos e cópias de segurança);
- Contabilidade e órgãos públicos, quando exigido por lei (por exemplo, emissão de nota fiscal);
- Fornecedores e terceirizados do serviço, somente o necessário para executar o serviço contratado.
Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
4. Por quanto tempo guardamos
- Dados de clientes e do serviço: por até 5 anos após o último serviço, para garantia, histórico do veículo e obrigações fiscais. Depois disso, os dados são excluídos ou tornados anônimos;
- Dados da equipe: durante o vínculo e pelos prazos exigidos pela legislação trabalhista e fiscal;
- Cópias de segurança: guardadas por cerca de 2 meses e substituídas automaticamente.
5. Como protegemos
- Acesso ao sistema somente por usuários da equipe cadastrados pela administração, cada um com permissões conforme a função;
- Conexão protegida (HTTPS) em todo o site e no sistema;
- Fotos e documentos guardados em área restrita, acessível só com login;
- Cópias de segurança semanais do banco de dados.
6. Seus direitos
Como titular dos dados, você pode pedir a qualquer momento (art. 18 da LGPD):
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- Portabilidade dos dados e informação sobre com quem foram compartilhados;
- Exclusão dos dados, ressalvados os que precisamos guardar por obrigação legal ou para a garantia do serviço.
Para isso, envie um e-mail para contato@julianomotores.com.br ou fale conosco na oficina. Responderemos em até 15 dias. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Cookies e armazenamento no navegador
O site público não usa cookies de rastreamento. O sistema interno, usado apenas pela equipe, guarda no navegador o necessário para manter o login, as preferências e o rascunho de ordens de serviço ainda não salvas.
8. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.